Aktualności

GMC Software Technology partnerem polskiego oddziału banku Santander
/29.09.2011 09:57

Firma GMC Software Technology poinformowała o rozpoczęciu współpracy na nowych zasadach z polskim oddziałem banku Santander Consumer Bank z siedzibą we Wrocławiu. Z początkiem października przejmie ona - na zasadach outsourcingu - usługi zarządzania dokumentami klientów spółki Santander Consumer Bank Poland. W procesie tym będzie wykorzystywana stworzona przez GMC platforma komunikacji z klientami Inspire, będąca nową odsłoną znanego - także z polskiego rynku - rozwiązania PrintNet. Usługi outsourcingowe, świadczone przez polski oddział GMC Software Technology, obejmą zarządzanie pełną dokumentacją klientów banku oraz procesem ich tworzenia.

Podstawowym narzędziem do tego służącym będzie GMC Inspire - stworzona przez GMC Software Technology platforma do zarządzania komunikacją z klientem (Customer Communication Management - CCM). Na bazie wieloletnich doświadczeń w tej dziedzinie, firma opracowała kompleksowe rozwiązanie, którego najważniejszym zadaniem jest zwiększenie aktywności i zaangażowanie klienta na wszystkich płaszczyznach działania. GMC Inspire ma pomóc w dostarczaniu właściwych informacji we właściwym czasie poprzez preferowane przez klienta kanały komunikacji. W efekcie zwiększa się jego lojalność, zaś wydajność dostawcy usług - zarówno operacyjna jak i obejmująca wskaźniki odpowiedzi czy reakcji ze strony klientów - znacznie się poprawia.

Współpraca z polskim oddziałem banku Santander Consumer Bank oznacza zupełnie nowe wyzwania, także od strony zaawansowanej wiedzy korporacyjnej, dla naszego warszawskiego biura, gdzie - z myślą o podpisanym właśnie kontrakcie - będzie działać czterech wyspecjalizowanych konsultantów. Umowa ta wzmacnia nasze więzi z tym klientem w całym regionie Europy Środkowo-Wschodniej, a także poprawia naszą pozycję na polskim rynku platform typu CCM - mówi Bohumil Farsky, regionalny menedżer GMC Software Technology odpowiedzialny za obszar Europy Środkowej i Wschodniej.

Źródło: GMC

Podziel się ze znajomymi:

« powrót
« powiadom znajomego

Relacje filmowe

Artykuły

Wyzwania 2012 - Zing Miniony rok w polskiej poligrafii zakończył się, można powiedzieć, nie najgorszym wynikiem na tle krajów Europy Zachodniej. Mam na myśli zwłaszcza…

Wyzwania 2012 - Konica Minolta Business Solutions Polska Wyzwania dla przemysłu poligraficznego nie są mniejsze niż dla całej gospodarki, w szczególności, gdy obserwujemy klientów migrujących z papierowego…

Wyzwania 2012 - Infosystems SA Rok 2012 będzie dla polskiej poligrafii z pewnością rokiem wielu ambitnych i rozwojowych wyzwań. Nie tylko z racji zmieniającej się sytuacji gospodarczej,…

Wyzwania 2012 - DKS Na początku roku spora grupa poligrafów zgodnie zadaje sobie pytanie: czy, i na ile zmieni się obraz poligrafii po majowych targach drupa. Oczekujemy,…

Wyzwania 2012 - Black Point Dla udziałowców alternatywnego rynku materiałów eksploatacyjnych do druku rok 2012, podobnie jak miniony, może okazać się sporym wyzwaniem. Cały…

Wyzwania 2012 - Antalis & Map W nadchodzącym czasie polskiej poligrafii z pewnością nie zabraknie wyzwań, gdyż cała nasza gospodarka weszła w nowy rok z bagażem poważnych…