AktualnościDostawca maszyny i oprogramowania dla poligrafii zakończył wdrożenie zintegrowanego oprogramowania klasy ERP. Spółka uruchomiła już system wrocławskiej firmy SENTE Systemy Informatyczne. Zanim uruchomiono oprogramowanie, wcześniej pracownicy firmy Digiprint wprowadzali dane do nowego systemu informatycznego, z dotychczas użytkowanego. Do czasu całkowitego przejścia na SENTE eSystem, firma pracowała równolegle na obu systemach. Obecnie pracuje wyłącznie na nowym oprogramowaniu.
Spółka, która oferuje rozwiązania dla rynku druku cyfrowego, fleksograficznego, wielkiego formatu oraz projektowania i produkcji opakowań, wdrożyła wspomniany system informatyczny, którego zadaniem jest wparcie sprzedaży, controllingu, finansów i księgowości, a także zarządzania kadrami i płacami oraz handlem, i rejestrowanie zgłoszeń serwisowych.
Na uwagę zasługuje wdrożony system CRM, wspomagający zarządzanie relacjami z klientem, który pozwala już na rejestrację wszelkich kontaktów handlowych, prowadzonych przez spółkę. Tym samym pozwoli on na stworzenie rozbudowanej bazy wiedzy o klientach z całego kraju.
Z kolei pracownicy działu serwisu pracują z modułem obsługi umów serwisowych, który umożliwia ich sprawną rejestrację w systemie. Na bazie zarejestrowanych czynności serwisowych, dzięki rozbudowanym funkcjonalnościom systemu controllingowego, mogą oni na bieżąco prowadzić wielowymiarowe analizy dotyczące kosztów obsługi serwisu oraz pracochłonności podejmowanych w tym dziale działań.
Ponadto, opracowana na indywidualne zamówienie inwestora witryna internetowa, za pośrednictwem przeglądarki internetowej umożliwia serwisantom m.in. rejestrację zgłoszeń naprawy sprzętu od klientów.
Źródło: SENTE Systemy Informatyczne
Wyzwania 2012 - Zing
Miniony rok w polskiej poligrafii zakończył się, można powiedzieć, nie najgorszym wynikiem na tle krajów Europy Zachodniej. Mam na myśli zwłaszcza…
Wyzwania 2012 - Konica Minolta Business Solutions Polska
Wyzwania dla przemysłu poligraficznego nie są mniejsze niż dla całej gospodarki, w szczególności, gdy obserwujemy klientów migrujących z papierowego…
Wyzwania 2012 - Infosystems SA
Rok 2012 będzie dla polskiej poligrafii z pewnością rokiem wielu ambitnych i rozwojowych wyzwań. Nie tylko z racji zmieniającej się sytuacji gospodarczej,…
Wyzwania 2012 - DKS
Na początku roku spora grupa poligrafów zgodnie zadaje sobie pytanie: czy, i na ile zmieni się obraz poligrafii po majowych targach drupa. Oczekujemy,…
Wyzwania 2012 - Black Point
Dla udziałowców alternatywnego rynku materiałów eksploatacyjnych do druku rok 2012, podobnie jak miniony, może okazać się sporym wyzwaniem. Cały…
Wyzwania 2012 - Antalis & Map
W nadchodzącym czasie polskiej poligrafii z pewnością nie zabraknie wyzwań, gdyż cała nasza gospodarka weszła w nowy rok z bagażem poważnych…
1 USD: 3,3811 | 1 EUR: 4,3205 | 1CHF: 3,5973
Świat Poligrafii
Zaprosiliśmy ostatnio czołowych dziennikarzy branżowych z całego świata, aby przyłączyli się do grupy zajmującej się w Agfie opakowaniami, w…
Podziel się ze znajomymi: