AktualnościW najnowszym badaniu oceniającym jakość serwisu w przemyśle poligraficznym, które przeprowadziła firma Apenberg und Partner, Polar zajął pierwsze miejsce w gronie dostawców urządzeń introligatorskich. W rankingu ogólnym firma uplasowała się na trzecim miejscu (za Heidelbergiem oraz Océ).
Badanie objęło trzy obszary usług: regularne przeglądy, pozaplanowe prace naprawcze oraz usługi dodatkowe. Wyniki tak komentuje prezes Polara Michael Neugart: - Wiemy, że szybki i niezawodny serwis minimalizuje przestoje i pozwala zmniejszyć koszty. Wspólnie z naszym partnerem, firmą Heidelberg, w ostatnich kilku latach odrobiliśmy pracę domową w kwestii serwisu. Wynik badania potwierdza nasze wysiłki w tym zakresie. Wśród małych i średnich firm nasze Centrum Serwisowe z pewnością należy do pierwszej "10" na świecie.
W roku 2006 zainwestowaliśmy ponad 5 mln euro w nowoczesne centrum logistyczne, dzięki czemu mogliśmy obiecać naszym klientom dostępność części serwisowych przez 25 lat. W tym czasie osiągnęliśmy 96 proc. dostępności części, a 94 proc. z nich jest przekazywanych do wysyłki w dniu zamówienia. Istotna jest również integracja całego procesu zamówień naszego partnera, firmy Heidelberg, z naszym systemem. Dzięki temu zapewniony jest najkrótszy czas reakcji. Również w zakresie szkolenia naszych inżynierów serwisu na całym świecie Polar postawił poprzeczkę bardzo wysoko. Co roku szkolimy około 500 pracowników serwisu, na co przeznaczamy ponad 2 tys. dni roboczych w celu zapewnienia serwisu najwyższej jakości.
Źródło: Heidelberg
Wyzwania 2012 - Zing
Miniony rok w polskiej poligrafii zakończył się, można powiedzieć, nie najgorszym wynikiem na tle krajów Europy Zachodniej. Mam na myśli zwłaszcza…
Wyzwania 2012 - Konica Minolta Business Solutions Polska
Wyzwania dla przemysłu poligraficznego nie są mniejsze niż dla całej gospodarki, w szczególności, gdy obserwujemy klientów migrujących z papierowego…
Wyzwania 2012 - Infosystems SA
Rok 2012 będzie dla polskiej poligrafii z pewnością rokiem wielu ambitnych i rozwojowych wyzwań. Nie tylko z racji zmieniającej się sytuacji gospodarczej,…
Wyzwania 2012 - DKS
Na początku roku spora grupa poligrafów zgodnie zadaje sobie pytanie: czy, i na ile zmieni się obraz poligrafii po majowych targach drupa. Oczekujemy,…
Wyzwania 2012 - Black Point
Dla udziałowców alternatywnego rynku materiałów eksploatacyjnych do druku rok 2012, podobnie jak miniony, może okazać się sporym wyzwaniem. Cały…
Wyzwania 2012 - Antalis & Map
W nadchodzącym czasie polskiej poligrafii z pewnością nie zabraknie wyzwań, gdyż cała nasza gospodarka weszła w nowy rok z bagażem poważnych…
1 USD: 3,3928 | 1 EUR: 4,3322 | 1CHF: 3,6070
Świat Poligrafii
Technologia offsetowa - zagadnienia standaryzacji
Opracowanie omawia zagadnienia standaryzacji kolejnych etapów technologicznych reprodukcji poligraficznej w technice offsetowej. W opracowaniu skoncentrowano…
Podziel się ze znajomymi: